Santo Domingo, R.D.– Como parte de su estrategia de transformación digital, ARS Primera presentó oficialmente a Vera, una asistente digital diseñada para mejorar la experiencia de los prestadores de servicios de salud (PSS), optimizar procesos administrativos y fortalecer la comunicación entre la aseguradora y su red de profesionales.
Vera es una herramienta tecnológica basada en automatización y atención digital, disponible 24 horas al día a través de WhatsApp. Con solo enviar un mensaje, los prestadores podrán gestionar información sobre autorizaciones, coberturas, trámites administrativos y soporte técnico.
Una plataforma para modernizar la relación con los prestadores
La doctora Magda Sánchez, directora de Gestión de Redes de ARS Primera, destacó el impacto que esta herramienta tendrá en la comunicación con los PSS.
“Con Vera, la comunicación entre ARS Primera y sus prestadores da un paso hacia el futuro. Esta herramienta reafirma nuestro propósito de innovar continuamente para mejorar la experiencia de quienes cuidan la salud de nuestros afiliados”, señaló.
La incorporación de Vera representa un avance dentro del ecosistema de innovación que la institución ha venido fortaleciendo en los últimos meses, integrando soluciones tecnológicas orientadas a la eficiencia y la interoperabilidad.
Un ecosistema de innovación en expansión
Entre las herramientas que complementan esta estrategia destacan:
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API PSS, que permite interoperabilidad real entre sistemas.
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Gestión Ágil de Altas Médicas, que reduce procesos de horas a minutos.
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Plataforma de e-Learning PSS, con más de 2,600 prestadores registrados y una satisfacción superior al 97%.
Principales beneficios de Vera
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Atención inmediata y constante (24/7).
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Orientación sobre trámites, requisitos y coberturas.
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Mayor autonomía para los prestadores y reducción de la carga operativa.
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Canales digitales seguros y de fácil uso.
Un lanzamiento interactivo
Durante el evento de presentación, los invitados participaron en una experiencia interactiva que les permitió conocer en tiempo real las funcionalidades del chatbot y su potencial para transformar la gestión diaria del sector salud. En un ambiente marcado por la innovación, se destacó que Vera será la “voz digital” de una nueva etapa de modernización y cercanía institucional.
El acto concluyó con un mensaje enfático: la tecnología no sustituye la relación humana, sino que la complementa y amplifica. Con Vera, ARS Primera refuerza su compromiso con la calidad, la eficiencia y el acompañamiento continuo a sus prestadores de servicios de salud.