Higüey, La Altagracia. El Hospital General y de Especialidades Nuestra Señora de La Altagracia (HGENSA) en coordinación con el Instituto de Formación Técnico profesional (INFOTEP) impartieron este viernes, el taller “Humanización de los servicios de salud” dirigido al personal médico y administrativo del centro asistencial.
La capacitación se realizó con el objetivo de proporcionar nuevas técnicas y herramientas imprescindibles a los colaboradores para que brinden un servicio más eficiente y humanizado a los usuarios que buscan asistencia médica.
En ese sentido, el doctor Juan Santana director del HGENSA, dijo que desde que asumió su gestión está muy empeñado en la formación y sensibilización de todo el personal de salud, puesto que, es fundamental para garantizar la calidad y calidez en la atención que se ofrece a la población.
Manifestó que el equipo de trabajo está comprometido con la excelencia y la vocación de servir con amor, a los usuarios pero hay que seguir fortaleciendo las competencias para dar siempre lo mejor.
El taller fue impartido por la licda Dominga Báez facilitadora del INFOTEP, quien abordó los temas sobre la calidad en el servicio, la comunicación asertiva, la empatía y la actitud correcta que debe adoptar el personal al momento de abordar el paciente para responder a sus necesidades y generar una experiencia agradable en medio de las situaciones que padecen.
La actividad contó con la participación de los encargados departamentales, personal médico y de enfermería, bionalistas, el personal de seguridad entre otros colaboradores los cuales se comprometieron a poner en práctica los conocimientos adquiridos en aras de continuar trabajando por una salud más humana y accesible para el pueblo.