MAPFRE Dominicana obtuvo en noviembre de 2025 la certificación ISO 22301, correspondiente al Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio, otorgada por la entidad certificadora AENOR, como parte de la validación de sus protocolos para garantizar la operatividad ante situaciones de crisis.
Con esta acreditación, MAPFRE BHD Seguros se mantiene como la única aseguradora del país certificada bajo esta norma internacional, la cual evalúa la capacidad de una organización para sostener sus operaciones durante y después de eventos que puedan afectar procesos críticos.
La certificación abarca las operaciones de seguros y reaseguros en los ramos de Vida, Riesgo y Accidentes, así como áreas estratégicas como Comercial, Operaciones, Administración, Finanzas, Tecnología, Técnica, Auditoría, Recursos Humanos, Jurídico, Riesgo y Actuarial.
La norma ISO 22301 establece los lineamientos para que las organizaciones identifiquen riesgos, respondan a interrupciones y aseguren la continuidad de sus servicios frente a escenarios como desastres naturales, ciberataques, pandemias u otras contingencias que puedan impactar su funcionamiento.
Avances en gestión ambiental
En materia de sostenibilidad ambiental, desde 2021 MAPFRE BHD Seguros, MAPFRE Salud ARS y MAWDY cuentan con la certificación ISO 14064, que valida la medición y verificación de su huella de carbono.
Esta certificación respalda acciones orientadas a la reducción de emisiones de dióxido de carbono, mediante iniciativas como la instalación de paneles solares, mejoras en eficiencia energética y una gestión más responsable de los residuos, en el marco de sus estrategias de mitigación del impacto ambiental.