El Servicio Nacional de Salud (SNS) y el Servicio Regional de Salud Ozama (SRSO) reunieron a encargados de comunicación y gestores de redes sociales de hospitales del Gran Santo Domingo y Monte Plata en un taller enfocado en el manejo de crisis y comunicación institucional.
La capacitación, titulada “Gestión de Comunicación en Crisis”, buscó reforzar los conocimientos del personal responsable de informar y gestionar la imagen de los centros de salud ante situaciones sensibles o de emergencia.
Durante la apertura, el director del SRSO, doctor Edisson Féliz Féliz, destacó la importancia de que los equipos de comunicación conozcan los protocolos establecidos en el Manual de Comunicación institucional, para actuar de manera organizada y oportuna frente a cualquier eventualidad que pueda afectar a los hospitales o a sus usuarios.
El taller fue impartido por José Arístides Remy, analista de Comunicación del SNS, quien abordó temas relacionados con la prevención, contención y respuesta ante crisis, así como el manejo de redes sociales y medios digitales en escenarios de alta exposición pública.
Según explicó, entre los aspectos trabajados estuvieron la definición de roles dentro de los comités de crisis, la coordinación institucional, la elaboración de mensajes claros y la designación de voceros para cada centro de salud, con el objetivo de mantener una comunicación coherente y fortalecer la confianza de la población.
La jornada formativa se realizó en el salón de actos del SRSO y contó además con la participación de las directoras de Comunicación del SNS y del SRSO, Aris Beltré y Ada Guzmán.
